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FAQ: Häufig gestellte Fragen- und ihre Beantwortung

Ist eine Reservierung notwendig?

Ja, wir empfehlen Euch dringend (!) vorher zu reservieren, damit Ihr auch zu Eurer gewünschten Startzeit beginnen könnt. Ihr könnt das bequem online machen. Sollten wir ausgebucht sein, können wir keine unangemeldeten Gäste einlassen und Ihr habt die Anfahrt leider umsonst gemacht. Das wäre sehr schade.

Wann ist der beste Zeitpunkt das 3D-Schwarzlicht-Minigolf im HCC zu besuchen?

Das 3D-Schwarzlicht-Minigolf im HCC ist eine beliebte Freizeitattraktion. Familien, Kinder und auch Erwachsenengruppen freuen sich auf vergnügliches Spielen. Wie in vielen anderen Freizeiteinrichtungen verschiebt sich die Altersstruktur der Gäste über den Tag. Die Vor- und Nachmittage stehen besonders Kindern und Familien sowie Kindergeburtstagen zur Verfügung. Da geht es schon mal laut und turbulent zu. Gegen Abend ändert sich jedoch das Publikum. So auch im 3D-Schwarzlicht-Minigolf im HCC. Die "größeren" Gäste erfreuen sich an der eher ruhigen und stimmungsvollen Atmosphäre und genießen dann gerne am Abend einen Cocktail in unserem Clubraum. Damit Kinder ein ganz unbeschwertes Abenteuer bei uns erleben und die Erwachsenen die ruhigere und stimmungsvolle Atmosphäre ungetrübt genießen können, bitten wir Euch um Verständnis dafür, dass Kinder unter 16 Jahren nur bis spätestens 17.00 Uhr auf unserer Schwarzlicht-Anlage starten können. So wollen wir allen Gästegruppen gerecht werden.

Wir haben schon eine Reservierung. Was ist, wenn sich nachträglich die Personenzahl ändert oder ich absagen muss?

Bitte reserviert auch im Interesse anderer Gäste nur so viele Plätze, wie Ihr wirklich benötigt. Nachträgliche Änderungen der Personenzahl oder eine komplette Stornierung teilt uns bitte vorab telefonisch unter 0381 20760 mit oder storniert Eure Online-Buchung selbst kostenlos über unser Buchungssystem. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Spieltermin grundsätzlich kostenlos. Bitte nutzt diesen fairen Service, damit Eure Reservierungen auch in Zukunft kostenlos bleiben können.

Wir haben eine Reservierung. Was ist, wenn wir zu spät kommen?

Bitte plant Eure Anfahrt so, dass Ihr 10 Minuten vor Eurem gebuchten Starttermin bei uns seid. Wenn Ihr zu spät kommt und die Zeiten nach Euch ausgebucht sein sollten, können wir Euer Schwarzlichterlebnis leider nicht mehr garantieren.

Muss ich bei der Bekleidung etwas berücksichtigen?

Nein, unsere Anlage ist auf Zimmertemperatur klimatisiert. Tipp: Weiße Kleidung leuchtet unter Schwarzlicht besonders außergewöhnlich!

Funktioniert auch die 3D-Brille aus dem Kino bzw. von meinem Fernseher in der Minigolfanlage?

Nein! Wir benutzen spezielle UV-3D Brillen, die mit den gängigen 3D Verfahren im Kino oder auch 3D-Heimkino nichts gemeinsam haben. "Normale" sogenannte "passive" 3D-Brillen funktionieren nur in unserem Raumschiff und nicht in der Minigolfanlage.

Wie lange dauert eine Runde Schwarzlichtminigolf?

Eine Gruppe von 6 Personen benötigt nicht ganz 2 Stunden für die 18 ¾ Bahnen. Kleinere Gruppen sind etwas schneller. Sind alle Bahnen belegt kann es auch mal 10 Minuten länger dauern. Bitte bringt genügend Zeit mit.

Wir sind eine große Gruppe. Können wir alle zusammen spielen?

Große Gruppen teilen sich in 6er Gruppen auf, denn so viele passen in unser Raumschiff. Nach der Fahrt mit dem Raumschiff beginnt die erste Gruppe auf Bahn 1 ihr Spiel. In dieser Zeit fährt die zweite Gruppe mit dem Raumschiff. Ist diese angekommen, ist die erste Gruppe bereits mit Bahn 1 fertig und wechselt weiter zur Bahn 2. So sind auch große Gruppen immer „in Sichtweite“ und genießen ihr Schwarzlichterlebnis zusammen.

Darf ich eigene Speisen und Getränke mitbringen?

Unser Restaurant bietet vor oder nach dem Minigolfen frische hausgemachte Spezialitäten von CARLO´s Cooking Crew, leckere Cocktails, frisch gezapftes Bier sowie eine Vielzahl an Getränken und Kaffeespezialitäten zu fairen Preisen. Bitte beachtet, dass Speisen und Getränke nicht selbst mitgebracht werden dürfen.

Sind Getränke und Verzehr auf den Bahnen erlaubt?

Ihr könnt Eure bei uns erworbenen Getränke mit auf die Bahnen nehmen und dort bei Bedarf in unseren praktischen Getränkehaltern abstellen. Der Getränkeausschank für die Minigolfanlage erfolgt ausschließlich in Mehrwegbechern und -flaschen, um Glasscherben und damit möglichen Verletzungen vorzubeugen. Der Verzehr von Speisen und die Benutzung von Gläsern sind innerhalb der Anlage nicht gestattet. Auf Bahn 5 und Bahn 14 findet Ihr jeweils einen Getränkeautomaten, der Euch nicht nur alkoholfreie Getränke, sondern auch Bier, Prosecco, Wein & Co. serviert. Bei kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren hat die Aufsichtsperson darauf zu achten, dass diese hier nur alkoholfreie Getränke ziehen. Bitte werft leere Flaschen und Becher in die bereit stehenden Mülleimer an den Schreibpulten.

Darf ich rauchen?

Auf unserer gesamten Anlage besteht ein striktes Rauchverbot. Gäste, die sich nicht daran halten, werden umgehend der Anlage verwiesen. Geben die Rauchmelder Alarm und die Feuerwehr rückt an, wird das für den Verursacher sehr teuer.

Wie läuft die Anmeldung und Bezahlung vor Ort ab?

Wenn Du in der Schwarzlicht- Minigolfanlage im HCC ankommst, meldest Du Dich bitte umgehend bei unserem Personal am Counter. Dort checkst Du ein und bezahlst den Eintritt, es sei denn, Du hast das bereits online erledigt.

Pro Raumschiff-Fahrt werden maximal 6 Personen befördert. Falls Ihr mehr als 6 Personen seid, bitten wir darum, Euch vorher in Gruppen zu maximal 6 Personen aufzuteilen. Jede Gruppe erhält beim Einchecken einen Pager, der Euch signalisiert, wann die Raumschiff-Fahrt beginnt.

Es empfiehlt sich, Eure Jacken an der Garderobe abzulegen und Eure Taschen in unsere Schließfächer einzuschließen. Die Schließfächer befinden sich im Toilettenvorraum, die Garderobe gegenüber des Eingangs und wenn Ihr besonders wertvolle Teile besitzt, bewahrt unser Barpersonal diese in der VIP-Garderobe gegen eine Gebühr von 2 € gerne – und auch noch extra versichert – für Euch auf.

Wenn Euer Pager leuchtet und vibriert, begebt Ihr Euch bitte zügig zum Minigolf-Eingang. Dort weist Euch einer unserer Mitarbeiter ein und beantwortet alle offenen Fragen. Und dann viel Spaß.

Muss ich unbedingt ins Raumschiff oder durch das Stargate?

Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht mit dem Raumschiff fliegen wollen, dann teile dies unserem Personal bitte mit. Wir werden Dich dann außerhalb unseres Raumschiffes an die erste Bahn führen, wo Du Deine Mitspieler wieder treffen wirst.

Das Stargate kann leicht Schwindel verursachen. Um das zu vermeiden, gibt es zwei Möglichkeiten: Die erste: „Augen zu und durch“. Aber bitte immer schön am Geländer festhalten, damit Du nicht stolperst und nicht vergessen: Am Ende geht es zwei Stufen abwärts. Die zweite Möglichkeit: gehe zurück in den Maya-Tempel und nehme die Abkürzungstür. Damit umgehst Du das Stargate komplett.

Was ist, wenn ich zwischendurch auf die Toilette muss?

Geht einfach zum Ausgang der Minigolfanlage und von dort auf die Toilette. Den Ausgang erreicht Ihr ab Bahn 9 am schnellsten, wenn Ihr einfach den Bahnen folgt und bei Bahn 14 - im Maya-Tempel - die Abkürzungstür zu Bahn 17 benutzt. Von dort sind es nur noch wenige Schritte.

Seid Ihr noch auf Bahn 8 - also im Mittelalter - dann geht einfach wieder zurück. Am Abschlag der Bahn 1 - also im Alten Ägypten - befindet sich auf der linken Seite ebenfalls eine Abkürzungstür, durch die Ihr direkt zum Ausgang der Anlage gelangt.

Wenn Ihr wieder herein wollt, sagt bitte einfach unserem Personal an der Bar oder am Counter Bescheid. Dann werdet Ihr umgehend durch den Ausgang wieder herein gelassen. Und dann einfach den gleichen Weg zurück zu Euren Mitspielern.